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# Cortes y bajas de tensión en Orán: la respuesta del Ente Regulador

​Frente a las crecientes preocupaciones de los vecinos de San Ramón de la Nueva Orán por las constantes caídas de tensión y las oscilaciones de voltaje durante los períodos de altas temperaturas, el vocal del Ente Regulador de los Servicios Públicos de Salta (ENRESP), Carlos Manzur, brindó detalles sobre las acciones de control que se llevan adelante sobre la empresa distribuidora EDESA. Explicó que el organismo audita de manera constante la ejecución de las obras e inversiones comprometidas, como el recambio de cableado preensamblado y el aumento de potencia en transformadores, al tiempo que realiza mediciones técnicas periódicas mediante registradores de calidad para evaluar la estabilidad del voltaje en la red.

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Respecto a las bajas de tensión que impiden el normal funcionamiento de artefactos esenciales como aires acondicionados y ventiladores, el funcionario aclaró que el sistema eléctrico local se encuentra integrado al Sistema Interconectado Nacional. Por esta razón, imprevistos u operatividades fuera de servicio en líneas de regiones o provincias vecinas generan fluctuaciones inmediatas en el suministro local. Ante estas fallas, la normativa vigente contempla que la empresa distribuidora es responsable de los daños ocasionados en los electrodomésticos domiciliarios, siempre que no medien razones de fuerza mayor ajenas a la prestación del servicio provincial.

​Para hacer efectiva esta garantía, Manzur remarcó la importancia de que los usuarios realicen el trámite de reclamo formal dentro de los plazos normativos, evitando canalizar la queja únicamente a través de redes sociales o medios de comunicación. Cuando se determina que la responsabilidad de la falla corresponde a la distribuidora, el usuario tiene derecho al resarcimiento económico o la reparación de sus artefactos. Asimismo, las sanciones impuestas a la empresa por deficiencias en la calidad técnica del servicio se devuelven a los usuarios afectados mediante notas de crédito aplicadas directamente en la factura de luz.

En cuanto al contexto tarifario, se precisó que en el primer semestre del año el costo de abastecimiento nacional registró un incremento del 36%, fijado por la Secretaría de Energía de la Nación. No obstante, en la provincia de Salta rige una ley de tope de aumentos que impide que la tarifa supere el índice de inflación acumulado, lo que limitó el ajuste de la distribuidora local al 17,5%. Para realizar consultas, iniciar expedientes por resarcimiento o solicitar asesoramiento presencial, los vecinos de Orán pueden dirigirse a las oficinas del Ente Regulador situadas en la intersección de las calles Sarmiento y 20 de Febrero.

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