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title: "Trámite de turnos y atención médica: las aclaraciones del Hospital San Vicente de Paúl"
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# Trámite de turnos y atención médica: las aclaraciones del Hospital San Vicente de Paúl

A raíz de diversos reclamos vecinales recibidos por la radio referidos a los horarios tan tempranos para la atención de especialistas, la jefa de Estadísticas del Hospital San Vicente de Paúl de Orán, Inés Aramayo, explicó en diálogo con Radio Metro los motivos por los cuales los pacientes son citados con anticipación para los consultorios externos. Señaló que la presencia de los usuarios a partir de las 6:00 de la mañana responde al protocolo institucional de paso previo por enfermería, el control de signos vitales, la presentación de la historia clínica y la confirmación de la asistencia. Esta metodología busca asegurar que, ante la ausencia de un paciente, se pueda reasignar la cita a quien lo requiera con urgencia, contemplando además que profesionales de áreas como psicología dividen su carga horaria diaria entre el hospital y la atención en diversos centros de salud de la ciudad.

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Asimismo, la entrevistada detalló el procedimiento para la gestión de turnos mediante la línea de WhatsApp institucional, especificando que las solicitudes se procesan dentro de la franja horaria de 7:00 a 12:00. Advirtió que para agilizar el trámite es imprescindible enviar en un único mensaje el nombre del profesional o la especialidad requerida, acompañado por la fotografía de ambos lados del DNI para el correcto ingreso al sistema informático. Finalmente, remarcó la importancia de evitar llamadas entrantes o la repetición constante de mensajes de reclamo, dado que esta acción actualiza la hora del chat, lo desplaza al final de la cola de espera y genera demoras imprevistas en la recepción de la respuesta.

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